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微呼 3.0 即时通讯软件

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微呼是非常实用的在线移动客服系统,这款软件采用RSA+DES加密方式,保证用户信息安全。使用这款软件大家的交流都会变得更加轻松容易,所以说这是一款很好的客服软件,界面简洁美观、功能实用,为你提供24小时客服在线服务,从而快速提高工作效率,为你提供最全面的客服服务。

微呼 3.0

软件特色

1、多平台

移动设备越来越普及,但是越来越碎片化,不同的操作系统之间不同的标准不同的体验让多数企业在移动端很抓狂。微呼同时支持国内最主流的IOS、安卓、windows三大操作系统。

2、双通道

微呼打通了PC端和移动端的通道。让企业和客户的沟通不再受时间、空间以及设备的限制。及时全面的和客户进行无缝的沟通。每一个访客都可以及时的获得最好的反馈。

3、多形式

文字沟通的冲击力和影响力已经越来越小,语音和视频才是这个时代的主流。跟网站访客进行语音通讯甚至直接视频沟通是微呼提供给用户的终极体验。更好的沟通方式往往源自创新。

4、微呼理念

(1)创新

跨安卓、IOS等平台;网页对网页、网页对移动、移动对移动灵活接待技术领跑行业。

(2)思考

通过云计算只学习系统,实现智能提醒、智能回复、智能屏蔽、智能免打扰功能。

(3)轻松

云同步客户数据和客服数据,轻松实现客户接待和业务增长。

(4)信赖

行业领先、8年技术沉淀和积累,完全可信赖。

(5)经济

超低普及成本,每年只需500元,低投入高回报。

(6)满意

多年续费用户高达82%。

(7)普及

微呼在线客服是企业电子商务化的必需品。

5、价值

(1)及时互动接待访客、提高流量转换率、提高客户满意度。

(2)电脑、手机、平板随时随地接待,移动时代的客服接待必备工具。

(3)专业流量和客户行为统计分析,协助客户制定商业策略。

(4)灵活的客服人员工作操作、记录、管理和监督。

(5)灵活嵌入第三方客服系统,包括QQ\敲金\MSN等

(6)强大的CRM管理功能、可扩展至业务助手、销时代和DRP系统。

(7)强大的知识库支持,可扩展至智能客户机器人中心。

(8)各种多媒体文件、视频、语音点对点传输。

软件功能

1、轻松部署

部署只需两行代码,发布即可查看数据

2、精确监控

实时掌握用户访问动态,把握商机。

3、精准分析

针对来访用户,精准查明来意

4、跨平台兼容

采用RSA+DES加密方式,保证用户信息安全

更新日志

微呼 v3.0更新:

1、在智能模式或访客端是移动设备时,手机端客服下线,不能继续分配在线客服给访客

2、用IE浏览,访客点击“导出聊天记录、视频、语音”,PC端提示访客退出聊天

3、点击后台的下载报表,页面出错

4、用火狐或Google浏览,访客点击“导出聊天记录”,不能导出聊天记录

5、移动端推送问题

6、后台添加阿里旺旺的账号,仍不能用阿里旺旺聊天

7、访客用火狐浏览器和手机客服聊天,访客点击聊天页面右上方的关闭按钮,PC端仍提示访客在沟通中

8、网络掉线之后,客户端查看数据报表报错

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