e助理客户关系管理软件 v3.2

    一、产品简介
e助理·客户关系管理软件是一套管理企业客户资源的管理软件，使客户资源信息能够更好的被业务人员和管理人员统筹使用，发展客户、服务客户，成倍提高销售人员的工作效率，从而达到提高公司业绩的目的。
二、主要特性
简单易用：软件的功能结构清晰、操作方便、界面直观，同时配有强大的帮助及学习系统，让用户轻松上手。
　 先进的开发平台：采用最新的.net技术，符合当前信息管理系统发展的趋势。
　 稳定的程序架构：面向对象开发，大大增强了软件的稳定性、可维护性，可扩展性。
　 实现有效地市场管理：快速灵敏地捕捉市场信息，分析市场情况和及时根据市场的情况来安排、组织、调整企业的市场策略，并反馈市场活动和市场策略的有效性；
　 掌握企业商机：跟踪每一个商机，重点控制每一个重要的商机，防止因为销售人员、竞争对手、客户或者其他任何原因使得商机失去控制；
　 挖掘价值信息：收集、整理和分析所有重要的营销信息，特别是客户、潜在客户、竞争对手、合作伙伴等的信息，避免一边寻找新的客户又一边遗失现有客户的情况发生，避免使竞争对手的优势扩大，避免失去合作伙伴的忠诚，最终避免企业销售资源的重复投入和无效地浪费；
　 实现信息共享：使企业的客户资源可以充分地被共享，避免了市场和销售脱节、销售和服务之间配合不畅等诸多问题的发生，使得企业各个业务部门之间配合顺畅、真正达到协同作业的目标；
　 全面、有效地管理客户资源：通过客户信息的整理和分析来发现大客户、发现不同客户的不同贡献度，同时通过客户关怀来提高客户的满意度和忠诚度，延长客户的生命周期，来提升客户对企业的贡献度；
　 细致入微的客户管理：全面跟踪客户的消费历程、服务反馈、联系活动、服务提示等。强大的逐级分析器对客户资料进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供有力保障。
三、应用环境及语言支持
　1、软件环境：
　　Windows操作系统： Windows 2000/XP/2003。
　2、硬件环境： 
　　CPU：Intel 赛扬500以上
　　内存：128MB以上
　　显卡：标准VGA，16位真彩色
　　其它：光驱、鼠标
　　分辨率：800×600或1024×768
四、适用对象
　 客户关系管理软件的应用相当广泛：如：石油化工、食品饮料、通讯、广告公司、网络公司、服务业、汽车行业等。

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